张一鸣用这段狗屁不通的黑话讽刺了字节员工，大意是说员工讲了太多假大空的话，就是不实实在在写方案，干实事。
可以说，张一鸣点中了行业内长期存在的弊病——黑话满天飞。
这之后，网络上开始对黑话口诛笔伐，大家终于可以解解气，好好批一批黑话了。
有人总结出了黑话词库，词库按字数排序，方便大家随时取用，从而提升讲话的“高级感”。
还有人如新华字典般地给出了解释，比如，“赋能”的意思是洗脑不懂的人，让其以为合作就能变牛。这些解释方便了大家“掌握黑话”。还有人担心学习效果不好，给出了“黑话”考题。
当然，这些都是大家的调侃，大家开心一笑，权当娱乐。回到现实中来，很多人认为黑话只是让人不爽，只是说了堆没用的，也没啥危害。
文章中偶尔出现个把黑话，也不影响理解，只是浪费了点阅读时间；上级领导偶尔说几句黑话，也不能算错，还增加了点“高级感”。
确实这些黑话没啥危害，更不用提防。但黑话包装下的黑知识却危害很大，需要提防，这些知识包括网文和网课。
因为这些知识往往看不出来有多黑，有人看完了还如同打了鸡血，浑身舒畅，觉得这才是好知识，并竖起了大拇指。
但真相是——这些知识是非常的黑，它们不但花了你的时间、花了你的金钱，关键的是——还让你学了一堆假知识和错误知识，也就是说不但白学了，还倒退了，这就需要注意了。
而这类黑知识，有的讲产品，有的讲增长，有的讲管理，有很多都是爆款课，销售有10余万份。我周边的很多产品经理都学过，也都花过钱。所以我们要擦亮眼睛仔细识别，找出这些南郭先生，下面我就说说如何找。
02
很多知识都会包装，包装好了用户才会觉得值，才愿意买单，用产品经理的话说就是——用户体验要好。
但知识就是知识，哪里能随意包装，因为这样包装后就是在讲错误知识了，是要误人子弟的。
而这些包装手法，我总结为三个套路。
套路一：黑话
比如什么第一曲线达到失速点，第二曲线达到破局点，什么单一要素最大化。再如什么从流量到共同体，人际容纳度。这些都是别的地方听不到的词，都是黑话。但当这么多词都出来后，是不是觉得很牛的新知识呢？
但真相是：这些黑话并不是新知识，不过是换了个马甲。明明就是“用户故事”偏偏要说成“用户体验地图”，明明就是讲人际关系，偏偏要造出个词“人际容纳度”。明明就是在讲增长的特点，偏偏要用“失速点，破局点”这些“高级词”。
这些都是黑话，并且用的越多，买的人就越多。
如果不理解，我们做个实验。下面有两个文章标题，如果让你选择一个文章阅读，你会选哪个？请立即做出选择，不要思考。
「看产品的两个层级：微观体感，宏观结网」
「谈谈什么是用户体验，什么是战略」
.....
.....
很多人都会选择第一个文章看，我在群里做的实验也是这个结论。然而两篇文章的内容是相同的，这就是黑话的作用。
但有人说就是提升了文章的“高级感”，也没多大危害，但其实不是这样的。因为你以为为学了新知识，但其实还是老知识，并且会把你的知识搞乱，本来一个概念非要说成两个。比如到底什么是体感，什么是用户体验？区别在哪里呢？好像说不出来，于是你开始混乱了。
套路二：简化
学习知识的过程就是建立结构的过程。这个结构是指能多角度看问题。比如要学战略知识，那么就好好学学波特的五力模型、产品的生命周期，SWOT分析或商业画布等，这些都是经典知识并有结构。
这之后你才能、才敢制定战略，而制定的过程中，恨不得十个八个角度都考虑到了，所有信息都搜集到了，才不至于出问题。
这些知识是早已证明正确，也是经典中的经典，能用好就是绝顶高手了。但是这却会造成一个问题就是——“用户体验不好”。
因为对很多人来说这样学起来太累了，讲那么多弯弯绕，学起来又累又慢。很多人不想付出学习的艰辛，但想获得学习的快感。
于是知识需要继续包装了，也就是不管对错，使劲简化知识，以片面代替全面，从而提升学习的快感。
比如说：战略只要考虑“企业和用户之间的连接”就行了，至于企业和竞品，企业和替代品的分析，千万不要讲。
这样简单吗？简单。因为这样肯定的、简单的答案，没人听不懂，人人皆可掌握，于是用户体验上去了。
这种简化做到“极致”就开始反智了。
比如说“痛点就是恐惧，没有恐惧就没有痛点”。但是痛点就是痛点，恐惧就是恐惧，两个词不能画等号，否则另一个词就失去意义了。本来说清楚“痛点”这个概念就行了，可是偏偏不，因为用户体验不好。
也许有人说，这不很容看出问题吗？当我们是小孩子？不是这么简单，因为经过层层叠叠的包装，这个逻辑隐藏的很深，并不容易发现，这课可是卖了十多万份。
“黑话”套路让人获得高级感，“简化”套路让人轻松掌握，而第三种的“打压”套路就是提供超预期的“服务”，让人获得一览众山小的快感。
套路三：打压
学的知识要用起来。如何用？打压大厂就是最好套路。动不动大厂这不行，那不行。
过瘾吗？过瘾。
因为你发现大厂不过如此。跟着大牛学完后，连大厂CEO都不如你，这种成就感是爆棚的，仿佛登上人生之巅。
作者要做的就是——做好事后诸葛亮，你看IBM、诺基亚、雅虎最后都死了，就是因为没用我的理论，潜台词就是——我很牛啊。
但这是错误的，因为巨头的倒下往往不是一两件事情造成的，背后的经济、组织、文化甚至机缘巧合都在起作用。
《创新者的窘境》用一本书分析了巨头失败的各种原因，并给出了避免失败的方法，这岂是一句话能解释的了的。
作者会经常使用这个方法，但用的越多马脚就越多，比如说：
旅游电商要加强增强回路，因为用户要用几万积分才能换个指甲刀，这个增强回路就不强，要学学人家航空公司，人家给的是机票。
岂不知这背后的决策并不简单，要考虑投入产出比、考虑公司的利润、考虑航空公司的诉求，这些都是经典的分析方法，岂是一个增强回路的问题？
总之“打压”这个套路会把事情简单解释成——巨头不用作者的理论所以死了，所以读者和比尔盖茨的差距也不大啊，就是一个“认知”啊，于是用户体验上去了。
黑话，简化和打压，构成了黑知识的三黑特点，完美地解决了“用户体验问题”。不是喜新厌旧吗？来给你上点黑话；不是学起来太难吗？我告诉一招必杀技；不是担心不厉害吗？你看用了我这一套，还能给大厂挑挑刺。
03
黑知识很黑，大家一定要牢记这三点，就能识别黑知识。但为什么黑知识能大行其道呢？
是因为现在人都很焦虑，有对成功的而焦虑，对现实的谜茫。而网上放大了这种焦虑，我们每天都能听到成功故事，周围都是年薪百万的高管，一个小编也能逆袭成总裁。现实也很残酷，周围都是高知人群，起点都很高，985/211是一抓一大把，甚至到了非清北不招的地步。
因此够快速学习就成了必选项。于是一些平台开出了“良方”，让你听完之后觉得好像懂了，好像进步了，这就缓解了学习的焦虑，拥有一种学到了的感觉。
岂不知这不过是利用了人们对底层逻辑的忽略，而进行的金钱收割。对方看重的是你的钱袋子，而不是其他。按照某人的话说就是：现阶段我就考虑挣钱，其他的不去想。
但学习终究是要符合客观规律的。那种一天学会一本书，十天急速入职，一节课掌握战略分析终究不靠谱，一学就会的屠龙术终究只在小说中。
而知识也是有底层逻辑的。多角度思考这是必须的，讲清楚概念也是必须的。世间没那么多黑话，大厂没那么愚蠢，更没那么多阴谋，这才是底层逻辑。
而我们要做的是，用三黑套路识别南郭先生，找到正确的知识，然后耐下心来把时间投进去，按照客观规律去学习，这才是逆袭良方，屠龙宝刀！
文章评论