做产品的时候,我记得很多书上都讲过一个典型的场景:用户描述需求时说:我要一匹更快的马。 不同的产品经理可能提炼出来的需求不一样,理解也有深浅,比如用户确实需要一匹更快的马,需求就是: “给用户弄一匹更快的马”。 深入一点思考,另一种理解就是“用户为什么需要一匹更快的马?是目前的马不能满足用户的需求了吗?用户时间紧宝贵?”,需求就是: 用户需要更快的交通工具,来达到节省时间的目的。 这里不是说「给用户弄一匹更快的马」是一个伪需求,而是这个需求并非用户核心需求的本质;用户只是在描述需求的时候,提出了他认为合适的解决方案…